Phần mềm gọi số cho bệnh viện
🏥 Giới thiệu phần mềm gọi số cho bệnh viện
Trong môi trường y tế hiện đại, việc quản lý lượt khám và phục vụ bệnh nhân đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, nhiều bệnh viện đang gặp phải những thách thức nghiêm trọng:
- Chen lấn và mất trật tự: Bệnh nhân tụ tập đông đúc tại các quầy tiếp nhận
- Thời gian chờ đợi kéo dài: Thiếu hệ thống phân luồng hiệu quả
- Quá tải tại các điểm phục vụ: Phân bổ nguồn lực không hợp lý
- Trải nghiệm bệnh nhân kém: Gây căng thẳng và bất mãn
Để giải quyết những vấn đề trên, phần mềm gọi số cho bệnh viện ra đời như một giải pháp toàn diện, giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và điều phối bệnh nhân một cách khoa học và hiệu quả.
🌟 Tính năng nổi bật
Hệ thống gọi số cho bệnh viện là một giải pháp công nghệ tiên tiến, được thiết kế đặc biệt để quản lý dòng chảy bệnh nhân trong các cơ sở y tế. Hệ thống hoạt động dựa trên nguyên tắc tự động hóa việc phân phối và điều phối lượt khám, đảm bảo tính công bằng, minh bạch và hiệu quả.
Hệ thống tự động phân bổ số thứ tự cho bệnh nhân thông qua các thiết bị kiosk hoặc máy lấy số, sau đó hiển thị thông tin trên màn hình trung tâm và điều phối đến các quầy/phục vụ phù hợp theo lịch trình và mức độ ưu tiên đã được thiết lập.
🎯 Lợi ích mang lại
- Giảm chen lấn, mất trật tự
- Tiết kiệm thời gian chờ đợi
- Tối ưu vận hành, phân bổ nguồn lực hợp lý
- Minh bạch, công bằng trong phục vụ
- Hỗ trợ lãnh đạo theo dõi và cải tiến quy trình
🧪 Ứng dụng thực tế
Hệ thống gọi số có thể được triển khai linh hoạt tại nhiều khu vực khác nhau trong bệnh viện, mỗi khu vực có những đặc thù riêng:
🏥
Khu vực Tiếp nhận Bệnh nhân
Chức năng chính: Đăng ký khám, xác thực thông tin, phân luồng bệnh nhân
- Tích hợp với hệ thống HIS để đồng bộ thông tin
- Phân loại bệnh nhân mới và tái khám
- Hướng dẫn bệnh nhân đến đúng khoa phòng
🧪
Phòng khám Cận lâm sàng
Chức năng chính: Quản lý lịch hẹn xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh
- Phân biệt các loại xét nghiệm khác nhau
- Quản lý thời gian chuẩn bị mẫu xét nghiệm
- Thông báo kết quả và lịch tái khám
💉
Khu vực Tiêm chủng
Chức năng chính: Quản lý lịch tiêm, theo dõi phản ứng sau tiêm
- Phân loại theo độ tuổi và loại vaccine
- Quản lý thời gian chờ quan sát sau tiêm
- Lưu trữ lịch sử tiêm chủng
💊
Quầy Phát thuốc
Chức năng chính: Quản lý đơn thuốc, tư vấn sử dụng thuốc
- Tích hợp với hệ thống quản lý thu phí
- Phân loại đơn thuốc ngoại trú và nội trú
- Quản lý thuốc đặc biệt cần tư vấn kỹ
- Bệnh nhân đến: Tiếp cận kiosk hoặc máy lấy số
- Chọn dịch vụ: Lựa chọn loại dịch vụ cần sử dụng
- Nhận số thứ tự: In phiếu có số thứ tự và hướng dẫn
- Theo dõi tiến độ: Xem thông tin trên màn hình trung tâm
- Được gọi phục vụ: Đến đúng quầy khi được gọi số