Thương mại điện tử hiện nay không chỉ dừng lại ở một nền tảng duy nhất. Doanh nghiệp thường phải vận hành trên nhiều kênh như website, marketplace (Shopee, Lazada, Tiki), mạng xã hội (Facebook, Instagram) và các nền tảng bán hàng trực tiếp. Việc quản lý đa kênh đòi hỏi sự tích hợp dữ liệu thông minh để đảm bảo thông tin xuyên suốt và dễ dàng truy cập. Hệ thống ERP giúp doanh nghiệp tập trung hóa dữ liệu từ tất cả các kênh bán hàng vào một nền tảng duy nhất. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian nhập liệu thủ công mà còn đảm bảo tính chính xác và đồng bộ trong mọi hoạt động. Cung cấp các phân hệ chuyên biệt như quản lý bán hàng, quản lý kho, và quản lý tài chính, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu suất kinh doanh trên từng kênh, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.